一十八般兵器

Kid(林柏昇)經營的野人火鍋上個月才剛出包，有民眾到店內用餐發現溫體牛肉不新鮮、A5和牛變成邊角料等，近日卻再次傳出消費爭議，有網友在網上抱怨到店內用餐遭店員結錯帳，凌晨打電話求顧客回店內刷退。對此，KID經紀人也出面回應，但該網友則出面打臉，怒嗆：「請貴店不要為自己找藉口並發布一些捏造的事實， 企圖混淆視聽」。

有網友13日凌晨在《Dcard》發文，指出12日半夜到店內消費，雖然餐點品質不錯，但因為沒給明細，所以不清楚消費金額，豈料半夜2:21分卻接到店家來電，表示算錯帳，求他回店內做廢發票等等。原PO本來不願意，但店員一直求他，他只好回到店內，豈料店員卻通知刷卡機故障只能退現金並打9折，讓原PO氣得直呼：「為什麼要浪費時間跟金錢收拾你們的爛攤子，當初是衝著KID去的，加上網路上評價還不錯，沒想到卻是這種體驗，我想這間店的服務態度，需要重新審視一下。」

發文一出，引來網友們熱議：「他們公司的行銷策略該不會就是負面行銷吧」、「你人太好了，半夜兩點半要我回店內，我才不會理他勒！」、「去評價啊！然後再退回試營運模式」、「半夜兩點多要求回去，然後還只打9折，你來回的計程車有給你報銷嗎？」。

據《ETtoday》報導，KID經紀人表示，據悉，該客人13日凌晨2點左右用完餐，店家同天2點20分發現多收錢，覺得有義務才會致電告知客人，且並未要求立刻返回店內處理，是客人表示自己在附近可以回去，該店主管13日下午也致電關心客人，雙方溝通並無問題。

對此，14日原PO 則曝光刷卡證明，表示自己是在12日凌晨2點04分結帳，他更強調店員拜託他回去，但他有表示不想回去，「我是不知道中和離松山遠不遠，反正我要開20幾分鐘」。此外，他也透露店家主管打電話給他時，主管也坦承店員處理不當，「今天是貴店員工結錯帳， 請貴店不要為自己找藉口並發布一些捏造的事實， 企圖混淆視聽。 請貴店-野人火鍋本店給我一個答覆」。

以下內文出自: https://stars.udn.com/star/story/10088/6762974?from=udn-catehotnews_ch1022







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